FE Master 2026

DAY 82🇯🇵 マーケティング & BSC

Marketing & Tài chính: 4P & BSC

82%

Quảng cáo • Advertisement

📢 Sponsor Ad

Google AdSense

🎯 Marketing Mix (4P)

4 yếu tố cốt lõi để bán hàng:

Product: Sản phẩm bán là gì?
Price: Giá bao nhiêu? (Hớt váng, Thâm nhập...).
Place: Bán ở đâu? (Kênh phân phối).
Promotion: Quảng cáo thế nào?

🎯 BSC (Balanced Scorecard) - Thẻ điểm cân bằng

Đánh giá sức khỏe doanh nghiệp không chỉ dựa vào Tiền, mà trên 4 khía cạnh:

Tài chính: Lợi nhuận, Doanh thu.
Khách hàng: Sự hài lòng.
Quy trình nội bộ: Hiệu suất làm việc.
Học hỏi & Phát triển: Đào tạo nhân viên, Innovation.

📊 BSC cho Team Phần mềm:

Khía cạnh	Mục tiêu	KPI đo lường
Tài chính	Giảm chi phí Cloud	Giảm 10% bill AWS/tháng
Khách hàng	App mượt hơn	Giảm trang load chậm < 1s
Nội bộ	Code ít lỗi	Bug rate < 3%
Học hỏi	Nâng trình team	100% dev có chứng chỉ AWS

🎯 Strategy Map (Bản đồ chiến lược)

Kết nối 4 khía cạnh của BSC theo quan hệ nguyên nhân - kết quả:

graph TD L[Học hỏi & Phát triển] --> I[Quy trình nội bộ] I --> C[Khách hàng] C --> F[Tài chính] style F fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:4px

👉 Ý nghĩa: Nhân viên giỏi (L) làm ra quy trình tốt (I), giúp khách hàng hài lòng (C), từ đó mang lại lợi nhuận (F).

3. Điểm hòa vốn (Break-even Point)

Công thức sống còn:

$$ S = F / (1 - V/P) $$

F (Fixed Cost): Chi phí cố định (Thuê nhà, lương cứng).
V (Variable Cost): Chi phí biến đổi (Nguyên liệu/gói).
P (Price): Giá bán 1 đơn vị.

🧮 Bài toán thực tế:

Bạn mở tiệm trà sữa. Tiền thuê mặt bằng $10tr/tháng (F). Nguyên liệu 1 ly là $15k (V). Bán $30k/ly (P).

Tỉ lệ biến phí trên giá bán: $V/P = 15/30 = 0.5$.
Doanh thu hòa vốn: $S = 10 / (1 - 0.5) = 10 / 0.5 = 20tr$.
Cần bán 667 ly mới bắt đầu có lãi.

4. Phân tích tài chính (Financial Metrics)

ROI (Return on Investment): (Lợi nhuận / Vốn đầu tư) * 100.
ROE (Return on Equity): (Lợi nhuận ròng / Vốn chủ sở hữu) * 100.
Gross Profit Margin: (Doanh thu - Giá vốn) / Doanh thu.

📝 Luyện tập Part B (Exam Drills):

Câu hỏi: Công cụ nào dùng để đánh giá cả tài chính và phi tài chính của doanh nghiệp?
Đáp án
Balanced Scorecard (BSC).

5. Kế hoạch kinh doanh liên tục (BCP & DR)

BCP (Business Continuity Plan): Kế hoạch đảm bảo các hoạt động cốt lõi không bị gián đoạn. Tập trung vào CON NGƯỜI.
DRP (Disaster Recovery Plan): Tập trung khôi phục HỆ THỐNG IT.
RTO (Recovery Time Objective): Thời gian tối đa để khôi phục (Vd: 4h).
RPO (Recovery Point Objective): Lượng dữ liệu tối đa chấp nhận bị mất (Vd: 24h).